Rückerstattungs- & Rückgaberecht
Annahme von Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für mangelhafte (defekte) als auch für nicht mangelhafte Produkte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Kein Umtausch
Ein direkter Umtausch von Produkten ist nicht möglich.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, können Sie diesen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Nach erfolgreicher Rücksendung und Rückerstattung können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben hiervon unberührt. In diesen Fällen haben Sie selbstverständlich Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Mangelbeseitigung) gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.
Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Das Produkt muss vollständig zurückgesendet werden.
- Zubehör und Originalverpackung müssen enthalten sein.
- Das Produkt darf keine Verschlechterung aufweisen, die über eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Handhabung hinausgeht.
- Produkte, die als „Geöffnet / Leicht benutzt“ gekennzeichnet sind, dürfen keine zusätzliche Verschlechterung aufweisen, die über eine übliche Funktionsprüfung hinausgeht.
Rücksendekosten
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.
Rücksendeetikett
Für Rücksendungen stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Das Rücksendeetikett wird Ihnen entweder per E-Mail zugesendet oder der Sendung beigefügt.
Für Sie entstehen keine Rücksendekosten.
Keine Wiedereinlagerungsgebühren
Für Rücksendungen werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
Es fallen keinerlei zusätzliche Bearbeitungs- oder Verwaltungsgebühren im Zusammenhang mit einer Rückgabe an.
Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs:
- Erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben).
- Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
- Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
- Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen besteht das Widerrufsrecht insbesondere nicht bei:
- individuell angefertigten oder nach Kundenspezifikation hergestellten Produkten;
- schnell verderblichen Waren;
- digitalen Inhalten, die nach ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers bereitgestellt wurden;
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Mängel und Gewährleistung
Im Falle eines mangelhaften Produkts gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß deutschem Recht (gesetzliche Gewährleistungsfrist: 24 Monate).
RÜCKSENDUNG PER VERSAND
Die Rücksendung erfolgt ausschließlich per Versand an folgende Adresse:
Econicosus
Marienstraße 25
52146 Würselen
Deutschland
Eine persönliche Rückgabe vor Ort ist nicht möglich.
📧 kontakt@econicosus.de
📞 +49 163 0051623